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상담 방법

상담 가능 시간과 답변 시간은 문의량과 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 바로 답변하지 못하는 경우에는 확인 후 순서대로 안내해 드립니다.

문의할 때 알려주시면 좋은 내용

  • 신규개통 또는 번호이동 여부
  • 사용하려는 휴대폰 종류
  • 준비한 유심의 종류
  • 이용하려는 통신망
  • 신청 과정에서 나타난 오류 내용

주민등록번호, 신분증 사진, 계좌번호, 비밀번호 등 중요한 개인정보는 댓글이나 공개된 게시판에 남기지 마세요. 필요한 확인 사항은 안전한 상담 절차를 통해 별도로 안내합니다.

문의만으로 개통이 확정되는 것은 아닙니다. 실제 가능 여부는 본인인증, 유심, 단말기 및 신청 조건을 확인한 후 결정됩니다.