NPLATFORM COMMUNICATION GUIDE
유심·개통 정보
유심 준비, 신규개통, 번호이동과 셀프개통에 필요한 정보를 모았습니다.
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아이폰 eSIM 2개 사용할 수 있을까? 추가 개통을 못한 실제 상담 사례
아이폰에서 eSIM 두 개를 사용할 수 있는 모델과 실제 추가 개통 조건을 구분합니다. N플랫폼에서 두 번째 eSIM 개통을 완료하지 못한 상담 사례와 신청 전 확인사항을 정리했습니다.
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외국인 휴대폰 번호이동 개통 경험｜기존 번호 그대로 옮길 때 확인할 점
외국인 고객이 기존 번호를 유지하려고 번호이동으로 개통한 실제 경험을 바탕으로, 신규개통이 제한된 상황과 외국인등록증 준비, 번호이동 전 확인사항을 정리합니다.
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번호이동 3개월 제한은 무엇일까? 다시 이동할 수 있는 시점 확인
번호이동·신규가입·명의변경 후 적용될 수 있는 3개월 제한 기준과 제한기간 안에 번호이동이 필요한 경우 확인할 KTOA 신청 절차를 정리합니다.
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셀프개통 안면인증이 계속 실패할 때｜신분증 인식값도 확인해본 경험
셀프개통 안면인증이 반복해서 실패할 때 신분증 자동인식 정보부터 다시 확인하고 촬영 거리까지 조정해본 실제 경험을 정리했습니다.
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번호이동 사전동의 문자가 안 올 때 확인하는 순서｜SMS·ARS 해결 방법
번호이동 사전동의 문자가 오지 않을 때 현재 통신사, 기존 회선, 차단 메시지, ARS 가능 여부와 운영시간을 확인하는 순서를 정리했습니다.
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듀얼심 통화·문자·데이터 회선 설정 방법｜갤럭시·아이폰
eSIM 개통 후 듀얼심 상태에서 통화·문자·모바일 데이터가 어느 회선을 사용하는지 헷갈릴 때 확인하는 순서를 실제 상담 경험과 함께 정리했습니다.