셀프개통의 본인확인 절차는 통신사와 개통 화면에 따라 조금씩 다를 수 있습니다. 이 글에서 다루는 개통 화면에서는 다음 순서로 진행됩니다.
1단계 — 신분증 촬영 및 자동인식 정보 확인
2단계 — 안면 촬영
3단계 — 본인 명의 휴대폰 간편인증
인증이 되지 않는다면 처음부터 계속 반복하기보다 어느 단계에서 문제가 발생했는지 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
셀프개통 본인인증 진행 순서
셀프개통에서 본인확인은 한 번의 인증으로 끝나는 것이 아니라 여러 단계가 이어질 수 있습니다.
전체 흐름은 다음과 같습니다.
1단계
주민등록증 또는 운전면허증 촬영
자동인식된 정보 확인
2단계
안면 촬영
3단계
본인 명의 휴대폰으로 간편인증
이 글에서 확인한 개통 화면에서는 안면인증이 끝난 뒤 바로 개통이 완료되는 것이 아니라, 본인 명의 휴대폰을 이용한 간편인증 단계가 이어집니다.
셀프개통 전체 입력 순서까지 확인하고 싶다면 선불폰 셀프개통 방법, 유심 준비부터 개통 후 확인까지도 함께 확인해보세요.
1단계 — 신분증 촬영과 자동인식 정보 확인
먼저 주민등록증 또는 운전면허증을 촬영합니다.
신분증 촬영은 단순히 사진을 찍는 과정이 아니라 신분증에 있는 정보와 사진이 정확하게 인식될 수 있도록 촬영하는 것이 중요합니다.
신분증 촬영할 때 확인할 사항
- 주변이 충분히 밝은 곳에서 촬영하기
- 신분증에 조명이나 형광등이 반사되지 않게 하기
- 신분증 전체가 촬영 화면 안에 들어오게 하기
- 신분증의 네 모서리가 모두 보이게 하기
- 손가락으로 글자나 사진을 가리지 않기
- 휴대전화 카메라 렌즈가 깨끗한지 확인하기
밝은 곳에서 촬영하는 것은 좋지만 강한 조명이 신분증에 직접 반사되면 오히려 글자나 숫자를 제대로 인식하지 못할 수 있습니다.
따라서 주변은 밝게, 신분증 표면에는 빛 반사가 없도록 하는 것이 좋습니다.
자동인식된 내용을 꼭 확인하세요
신분증 촬영이 끝나면 시스템이 필요한 내용을 자동으로 읽어 화면에 표시합니다.
여기에서 바로 다음 단계로 넘어가지 말고 자동으로 인식된 정보가 실제 신분증과 같은지 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
사진은 정상적으로 촬영됐더라도 이름이나 생년월일, 숫자 등이 다르게 인식될 수 있습니다.
잘못 인식된 내용이 있다면 그대로 진행하지 말고 다시 촬영하거나 화면 안내에 따라 수정한 뒤 진행하세요.
즉, 신분증 촬영과 자동인식 정보 확인은 하나의 단계로 생각하면 됩니다.
2단계 — 안면인증은 밝은 곳에서 진행
신분증 촬영과 정보 확인이 끝나면 다음으로 안면인증을 진행합니다.
문자나 앱에서 안면인증 안내가 나오면 해당 화면으로 이동하고, PASS를 이용하는 경우 화면에 나오는 안내에 따라 얼굴을 촬영합니다.
안면 촬영에서는 신분증에 있는 얼굴 사진과 현재 인증을 진행하는 사람의 얼굴을 확인하게 됩니다.
안면 촬영할 때 확인할 사항
- 가능한 밝은 장소에서 진행하기
- 휴대전화를 얼굴 정면에 두기
- 얼굴 전체가 화면 가이드 안에 들어오게 하기
- 얼굴 뒤에 밝은 창문이 있는 역광 피하기
- 마스크나 모자처럼 얼굴을 가리는 물건 제거하기
- 안경에 조명이 심하게 반사되지 않도록 하기
- 화면에 표시되는 안내에 따라 천천히 진행하기
안면인증이 한 번에 되지 않는다면 같은 상태에서 계속 반복하기보다는 주변 밝기와 얼굴 위치를 먼저 바꿔보는 것이 좋습니다.
카메라 렌즈에 지문이 묻어 있다면 깨끗하게 닦은 뒤 다시 촬영해보세요.
안면인증 방법을 영상으로 확인하기
안면인증을 처음 진행한다면 실제 화면을 함께 확인하면 과정을 이해하는 데 도움이 됩니다.
3단계 — 안면인증 후 간편인증
안면 촬영이 정상적으로 끝나면 바로 본인 명의 휴대폰으로 간편인증하는 화면이 나타납니다.
실제 화면에서도 다음과 같이 안내됩니다.
“본인 명의의 휴대폰으로 간편 인증해주세요.”
여기에서는 화면에 표시되는 간편인증 방법 가운데 본인이 사용할 수 있는 수단을 선택합니다.
예를 들어 화면에 따라 다음과 같은 인증수단이 나타날 수 있습니다.
- 카카오
- 토스
- PASS
- 신한은행
- KB국민은행
실제로 사용할 수 있는 인증방법은 개통 화면에 표시되는 내용을 기준으로 선택하면 됩니다.
간편인증 진행 순서
- 인증수단 선택
- 이름 확인
- 생년월일 확인
- 본인 명의 휴대전화번호 입력
- 본인인증 하기
특히 휴대전화번호는 숫자 한 자리라도 잘못 입력하면 인증이 정상적으로 진행되지 않을 수 있으므로 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
‘본인인증 하기’를 누른 뒤에는 선택한 앱에서 인증 요청을 확인하고 화면 안내에 따라 인증을 완료합니다.
본인인증이 안 될 때 단계별 확인사항
본인인증이 되지 않는다고 해서 처음부터 모든 과정을 반복할 필요는 없습니다.
현재 어디에서 막혔는지 먼저 확인해보세요.
1. 신분증 촬영이 안 된다면
신분증 전체가 화면 안에 들어왔는지 확인합니다.
빛이 반사되지 않는지, 사진이나 글자가 흐리지 않은지도 살펴보세요.
2. 신분증 촬영은 됐는데 진행이 안 된다면
자동으로 인식된 정보와 실제 신분증 내용을 비교합니다.
특히 이름이나 생년월일, 숫자 정보가 다르게 인식되지 않았는지 확인하는 것이 중요합니다.
3. 안면인증이 안 된다면
밝은 곳으로 이동하고 휴대전화를 얼굴 정면에 맞춰보세요.
역광이나 마스크, 모자, 안경의 심한 빛 반사도 확인합니다.
PASS 앱이나 브라우저를 이용하는 경우 카메라 사용 권한이 허용되어 있는지도 확인해보세요.
4. 안면인증은 끝났는데 간편인증이 안 된다면
다음 내용을 차례로 확인하세요.
- 본인 명의 휴대폰이 맞는지
- 이름이 정확한지
- 생년월일이 맞는지
- 휴대전화번호를 정확하게 입력했는지
- 선택한 간편인증 앱에서 인증 요청을 확인했는지
특히 마지막 간편인증은 개통 신청자 본인 명의의 휴대폰으로 진행한다는 점을 확인하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문
Q1. 안면인증이 끝나면 바로 개통되는 건가요?
안면인증 후 바로 개통이 끝나는 것이 아니라 본인 명의 휴대폰을 이용한 간편인증 단계가 이어질 수 있습니다.
실제 화면의 안내에 따라 간편인증까지 완료한 뒤 다음 개통 절차를 진행합니다.
Q2. 신분증을 촬영한 뒤 자동인식 정보도 확인해야 하나요?
네. 촬영이 정상적으로 끝났더라도 일부 글자나 숫자가 잘못 인식될 수 있습니다.
화면에 표시된 정보와 실제 주민등록증 또는 운전면허증 내용을 비교한 뒤 진행하는 것이 좋습니다.
Q3. 안면인증이 계속 실패하면 어떻게 해야 하나요?
먼저 밝기, 역광, 얼굴 위치, 카메라 렌즈 상태를 확인하세요.
같은 환경에서 여러 번 반복하기보다 밝고 얼굴이 선명하게 보이는 곳으로 이동한 뒤 다시 진행하는 것이 좋습니다.
Q4. 안면인증 후에는 어떤 방법으로 본인인증하나요?
화면에 표시되는 간편인증 수단 가운데 본인이 사용할 수 있는 방법을 선택합니다.
카카오, 토스, PASS 또는 금융기관 인증 등이 표시될 수 있으며 실제 개통 화면에 나타나는 인증수단을 기준으로 진행하면 됩니다.
본인인증을 시작하기 전에 필요한 준비물을 먼저 확인하려면 선불폰 셀프개통 전 준비물 4가지와 확인 순서도 참고해보세요.
마무리
셀프개통 본인인증이 복잡하게 느껴진다면 세 단계만 기억하면 됩니다.
1단계 — 신분증 촬영 + 자동인식 정보 확인
2단계 — 안면인증
3단계 — 본인 명의 휴대폰 간편인증
신분증을 촬영한 뒤에는 자동인식된 정보가 정확한지 확인하고, 안면 촬영에서는 밝기와 얼굴 위치를 잘 맞춰주세요.
그리고 안면인증을 완료한 뒤에는 본인 명의 휴대폰으로 간편인증하는 과정이 이어진다는 점도 기억하면 좋습니다.
인증이 되지 않을 때는 처음부터 계속 반복하기보다 신분증 촬영, 안면인증, 간편인증 중 어느 단계에서 문제가 발생했는지 먼저 확인하면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.